Computerhulp op afstand
Computerhulp op afstand, rustig en duidelijk
Problemen met je Windows computer, printer, internet, wifi of e-mail? Ik kijk rustig met je mee via hulp op afstand. Zonder moeilijke taal.
Helpdesk ticket
Nieuw ticket
Status: In behandeling
Je melding is ontvangen
Reactie ontvangen
Rustige uitleg zonder moeilijke taal
Hulp op afstand gepland
Via TeamViewer
Je blijft zelf meekijken. De verbinding kan altijd gestopt worden.
Computerhulp voor mensen die geen computerexpert zijn
Alles wordt stap voor stap uitgelegd. Je hoeft alleen te vertellen wat je ziet en wat er niet lukt.
Je hoeft geen moeilijke computerwoorden te kennen.
Ik leg rustig uit wat er gebeurt.
Je blijft zelf meekijken.
Korte vragen zijn gratis.
Kies wat bij je vraag past
Wil je hulp aanvragen, eerst zelf een paar stappen proberen of rustig uitleg lezen?
Ik wil hulp aanvragen
Heb je een probleem met je computer, printer, internet of e-mail? Maak een ticket aan zodat ik je probleem rustig kan bekijken.
Ik wil stap voor stap hulp
Doorloop een paar simpele stappen voor printer, internet, e-mail, Windows of een trage computer.
Ik wil eerst uitleg lezen
Lees korte uitleg over veelvoorkomende problemen, zonder moeilijke woorden.
Voordelen
Duidelijke hulp, stap voor stap en alleen wanneer jij toestemming geeft.
Rustige uitleg
Hulp op afstand via TeamViewer
Geen moeilijke taal
Veilig en alleen met toestemming
Eerlijk betalen
Korte vragen zijn gratis. Voor grotere problemen spreken we vooraf een vaste prijs af. Geen oplossing? Dan betaal je niet of minder.
Sommige problemen kunnen niet op afstand opgelost worden. Dan leg ik rustig uit wat er aan de hand is en wat een logische vervolgstap is.
Veelgestelde vragen
Vier korte antwoorden voor je begint.
Werk je alleen op afstand?
Ja. Hulp met je PC werkt alleen op afstand. We gebruiken tickets, live chat en TeamViewer.
Hoe werkt hulp op afstand?
Je maakt een ticket aan of stelt een korte vraag via de live chat. Daarna kijk ik wat er aan de hand is. Als meekijken nodig is, kan dat via TeamViewer. Jij blijft zelf meekijken en kunt de verbinding altijd stoppen.
Wat kost computerhulp op afstand?
Korte vragen zijn gratis. Voor grotere problemen werken we met vaste prijzen. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Wat betekent no cure no pay?
No cure no pay betekent dat je niet betaalt voor een oplossing als het probleem niet wordt opgelost. Als er wel deels is geholpen, advies is gegeven of een ander probleem is opgelost, spreken we eerlijk af wat passend is.
Populaire problemen
Je hoeft niet precies te weten wat er mis is. Omschrijf wat je ziet, dan kijken we samen verder.
Hoe hulp op afstand werkt
Meestal begint het met een ticket. Daarna spreken we rustig af wat nodig is en kijk ik via TeamViewer tijdelijk met je mee.
Meld je probleem
Vertel wat er aan de hand is en wanneer contact handig is.
We plannen contact
Ik neem contact op en leg uit wat de volgende stap is.
Ik help op afstand
Via TeamViewer kijk ik alleen met jouw toestemming tijdelijk mee.
Klaar om je computerprobleem te melden?
Maak een ticket aan en beschrijf rustig wat er aan de hand is. Voor korte vragen kun je de live chat gebruiken.