Disclaimer
Heldere afspraken vooraf.
Maak altijd zelf een back-up van belangrijke gegevens voordat er aan je apparaat gewerkt wordt.
- Er is geen garantie dat elk probleem opgelost kan worden.
- De klant blijft verantwoordelijk voor eigen apparaat en gegevens.
- Maak altijd zelf back-ups van belangrijke bestanden.
- Deel nooit wachtwoorden, DigiD of bankgegevens, ook niet via live chat.
- Upload geen wachtwoorden, DigiD gegevens, bankgegevens of gevoelige documenten.
- Hulp op afstand gebeurt alleen met toestemming.
- Hulp met je PC is niet verantwoordelijk voor bestaande schade, dataverlies of problemen die al aanwezig waren.
- TeamViewer of AnyDesk wordt alleen gebruikt tijdens afgesproken hulpsessies.
- Hulp met je PC biedt alleen hulp op afstand.
- Er worden geen afspraken op locatie ingepland.
- No cure no pay: lukt het niet om het probleem op te lossen, dan betaal je niet voor de oplossing. Bij gedeeltelijke hulp of duidelijk advies spreken we eerlijk af wat passend is.