Veiligheid3 minuten
Verdachte pop-ups of rare meldingen
Wat je veilig kunt doen als je computer rare meldingen, pop-ups of waarschuwingen toont.
Uitleg en tips
Kennisbank voor rustige computeruitleg
Lees eenvoudige uitleg over veelvoorkomende problemen. Handig als je eerst rustig wilt begrijpen wat er aan de hand kan zijn.
Liever stap voor stap?
Gebruik dan de Hulpwizard. Die helpt je kiezen en kan daarna een ticket voorbereiden.
Start de HulpwizardOnderwerpen
Waar wil je uitleg over lezen?
Trage computerPrinterInternet en wifiE-mailVeiligheidWindowsSoftwareBestandenBrowserGeluidOpstartenAndroidBeeldRandapparatuurBeeld en geluidAccounts
Meest gelezen
Begin met deze uitleg
Artikelen zijn kort gehouden, met gewone woorden en duidelijke vervolgstappen.
#1
Trage computer
Computer traag? Dit kun je eerst controleren
Rustige uitleg voor als je Windows computer langzaam opstart, traag internet heeft of programma's langzaam opent.
3 minutenLees uitleg
#2
Printer
Printer staat offline of print niet
Wat je kunt doen als je printer niet reageert, offline staat of geen verbinding maakt met wifi.
3 minutenLees uitleg
#3
Internet en wifi
Wifi of internet werkt niet goed
Eenvoudige stappen voor traag internet, wegvallende wifi of websites die niet openen.
3 minutenLees uitleg
#4
E-mail werkt niet of geeft foutmeldingen
Hulp bij e-mail die niet verzendt, niet ontvangt of steeds een foutmelding geeft.
3 minutenLees uitleg
Alle hulpartikelen
Kies een uitleg die past bij jouw probleem
Lees uitleg
Windows3 minuten
Windows foutmelding in beeld? Dit kun je doen
Rustige stappen voor foutmeldingen in Windows, zonder zomaar op onbekende knoppen te klikken.
Software4 minuten
Programma installeren lukt niet
Wat je kunt controleren als downloaden, installeren of openen van een programma niet lukt.
Bestanden3 minuten
Bestanden of foto's kwijt? Eerst rustig zoeken
Eenvoudige plekken om te controleren als je documenten, foto's of downloads niet meer kunt vinden.
Browser3 minuten
Browser opent websites niet goed
Stappen voor websites die langzaam laden, niet openen of steeds foutmeldingen geven.
Geluid3 minuten
Geen geluid op je computer
Wat je kunt controleren als speakers, koptelefoon of geluid in Windows niet werken.
Opstarten4 minuten
Computer start niet goed op
Rustige uitleg voor een zwart scherm, lang draaiend laadscherm of computer die blijft hangen.
Android3 minuten
Android telefoon of tablet basisvragen
Hulp bij eenvoudige Android-vragen over apps, e-mail, foto's, opslag en instellingen.
Windows4 minuten
Windows update blijft hangen
Wat je rustig kunt doen als Windows blijft updaten, opnieuw blijft starten of lang op een percentage blijft staan.
Windows3 minuten
Windows wachtwoord of pincode vergeten
Wat je kunt controleren als je niet meer kunt inloggen op je Windows computer.
Beeld3 minuten
Beeldscherm blijft zwart
Eerste controles als je computer aan lijkt te staan, maar je geen beeld krijgt.
Randapparatuur3 minuten
Muis of toetsenbord werkt niet
Simpele controles voor een muis of toetsenbord dat niet reageert.
Printer3 minuten
Printer print leeg of met strepen
Wat je kunt controleren als prints vaag zijn, strepen hebben of leeg uit de printer komen.
Printer4 minuten
Printer wordt niet gevonden op het netwerk
Hulp als je computer de printer niet ziet of niet kan verbinden via wifi.
Internet en wifi3 minuten
Wifi wachtwoord werkt niet
Wat je kunt proberen als je computer of Android apparaat niet verbindt met wifi.
Internet en wifi3 minuten
Internet is traag in de browser
Eerste controles als websites traag laden terwijl de computer verder normaal werkt.
E-mail3 minuten
E-mailbijlage openen lukt niet
Wat je kunt doen als een bijlage niet opent, niet downloadt of onveilig lijkt.
E-mail4 minuten
E-mail vraagt steeds opnieuw om inloggen
Mogelijke oorzaken als je mailprogramma telkens opnieuw om wachtwoord of accountgegevens vraagt.
Bestanden4 minuten
OneDrive geeft meldingen of synchroniseert niet
Rustige uitleg bij OneDrive meldingen, wolkjes, vinkjes en bestanden die niet goed synchroniseren.
Bestanden2 minuten
Download terugvinden op je computer
Waar je gedownloade bestanden meestal kunt vinden in Windows.
Bestanden4 minuten
Opslagruimte bijna vol
Wat je veilig kunt controleren als Windows meldt dat de schijf bijna vol is.
Randapparatuur3 minuten
Bluetooth werkt niet
Controlepunten voor bluetooth koptelefoons, muizen, toetsenborden of speakers.
Beeld en geluid4 minuten
Camera of microfoon werkt niet
Wat je kunt controleren als beeldbellen, camera of microfoon niet werkt.
Software3 minuten
PDF openen of printen lukt niet
Hulp bij PDF-bestanden die niet openen, leeg blijven of niet goed printen.
Accounts4 minuten
Inloggen op een account lukt niet
Algemene tips als inloggen bij een website, e-mail of dienst niet lukt.
Veiligheid3 minuten
Virusscanner geeft een waarschuwing
Wat je veilig kunt doen als je antivirus of Windows-beveiliging iets meldt.
Trage computer3 minuten
Computer maakt veel lawaai
Wat je kunt controleren als de ventilator hard blaast of de computer warm wordt.
Android3 minuten
Android opslag bijna vol
Eenvoudige stappen als je Android telefoon of tablet meldt dat de opslag bijna vol is.
Android4 minuten
E-mail instellen op Android
Waar je op kunt letten als e-mail op een Android telefoon of tablet niet werkt.