hulpmetjepc.nl - Computerhulp op afstand, zonder moeilijke taal.
Menu openen
Terug naar kennisbank
E-mail3 minutenVoorzichtig

E-mailbijlage openen lukt niet

Bijlagen kunnen onschuldig zijn, maar soms zijn ze ook gevaarlijk. Open alleen wat je vertrouwt.

Tip

Maak eventueel een screenshot of foto zonder wachtwoorden, bankgegevens of DigiD-gegevens.

Zelf proberen

Rustige stappen

Stop als je twijfelt. Je hoeft niets te forceren of onbekende gegevens in te vullen.

  1. 1Controleer of je de afzender kent.
  2. 2Open geen bijlage als het bericht vreemd of dwingend klinkt.
  3. 3Controleer of internet werkt.
  4. 4Sla de bijlage eventueel eerst op in Downloads.
  5. 5Vraag hulp als Windows of je virusscanner waarschuwt.

Handig om te weten

Ik kan helpen beoordelen of een e-mail of bijlage verdacht lijkt.

Deel geen DigiD-, bank- of inloggegevens naar aanleiding van een e-mail.