1
Klik op Start hulp op afstand
Er opent een officiele TeamViewer downloadpagina.
Download
Veilig meekijken met toestemming
Hulp op afstand via TeamViewer
Met TeamViewer kan ik veilig met je meekijken op je computer. Jij houdt zelf de controle. Ik kan pas meekijken als jij toestemming geeft.
Klik op de knop. Download TeamViewer. Open het bestand. Geef daarna je ID en wachtwoord door.
Wat jij ziet
Alleen met toestemmingTeamViewer QuickSupport
Jouw ID
123 456 789
Wachtwoord
a1b2
Je blijft zelf meekijken.
Je kunt de verbinding stoppen.
Deel nooit gevoelige gegevens.
TeamViewer opent niet altijd automatisch. Soms moet je het gedownloade bestand zelf aanklikken. Dat is normaal.
Stap voor stap
Zo start je hulp op afstand
Volg deze vier stappen. De voorbeeldplaatjes laten zien waar je ongeveer op moet letten.
2
Download TeamViewer QuickSupport
Kies op de TeamViewer pagina voor hulp ontvangen of QuickSupport.
TeamViewer
3
Open het gedownloade bestand
Klik onderaan of rechtsboven in je browser op het gedownloade TeamViewer-bestand.
Downloads
TeamViewerQS.exeOpenen
4
Geef je ID en wachtwoord door
Geef je ID en wachtwoord alleen door via chat, ticket of telefoon als je zeker weet dat je contact hebt met Hulp met je PC.
TeamViewer QuickSupport
Jouw ID
123 456 789
Wachtwoord
a1b2
Let op je veiligheid
Deel nooit wachtwoorden, DigiD-gegevens, bankgegevens, pincodes of betaalcodes. Hulp met je PC vraagt hier nooit om via chat, telefoon of TeamViewer.
TeamViewer geopend?
Geef je ID en wachtwoord door
Heb je TeamViewer geopend? Geef dan je TeamViewer ID en wachtwoord aan mij door via de chat of via je ticket.
Lukt het downloaden niet?
Geen probleem. Maak een ticket aan of stuur een chatbericht. Dan help ik je stap voor stap.
TeamViewer is software van een externe aanbieder. Download TeamViewer alleen via de officiele TeamViewer website.