Zelf proberen
Rustige stappen
Stop als je twijfelt. Je hoeft niets te forceren of onbekende gegevens in te vullen.
- 1Wacht eerst een paar minuten; updates kunnen soms lang duren.
- 2Controleer of de computer stroom krijgt.
- 3Haal usb-sticks of externe schijven los en probeer opnieuw op te starten.
- 4Schrijf precies op welke melding of welk scherm je ziet.
- 5Vraag hulp voordat je kiest voor herstellen, resetten of opnieuw installeren.
Handig om te weten
Sommige herstelopties kunnen bestanden of instellingen aanpassen.
Maak een foto van het scherm als je niet weet wat je moet kiezen.