Zelf proberen
Rustige stappen
Stop als je twijfelt. Je hoeft niets te forceren of onbekende gegevens in te vullen.
- 1Controleer of het scherm aan staat.
- 2Controleer of de kabel goed vastzit.
- 3Druk kort op een toets of beweeg de muis om slaapstand te stoppen.
- 4Probeer de computer rustig opnieuw op te starten.
- 5Maak een foto van eventuele lampjes of meldingen als je hulp vraagt.
Handig om te weten
Bij een zwart scherm kan hulp op afstand pas als Windows wel gestart is.
Ik kan wel helpen bepalen welke controles handig zijn voordat je iets laat repareren.