hulpmetjepc.nl - Computerhulp op afstand, zonder moeilijke taal.
Menu openen
Terug naar kennisbank
Accounts4 minutenVoorzichtig

Inloggen op een account lukt niet

Inlogproblemen kunnen komen door wachtwoord, tweestapscontrole, browser of een storing bij de website.

Tip

Maak eventueel een screenshot of foto zonder wachtwoorden, bankgegevens of DigiD-gegevens.

Zelf proberen

Rustige stappen

Stop als je twijfelt. Je hoeft niets te forceren of onbekende gegevens in te vullen.

  1. 1Controleer of je op de echte website zit.
  2. 2Controleer of je e-mailadres goed gespeld is.
  3. 3Let op hoofdletters en Caps Lock.
  4. 4Gebruik alleen de officiële wachtwoord-vergeten optie.
  5. 5Deel nooit je wachtwoord, herstelcode of tweestapscode.

Handig om te weten

Ik kan meekijken naar de stappen, maar je vult wachtwoorden en codes altijd zelf in.

Voor bank, DigiD en medische accounts geef ik alleen algemene begeleiding.