hulpmetjepc.nl - Computerhulp op afstand, zonder moeilijke taal.
Menu openen
Terug naar kennisbank
Veiligheid3 minutenVoorzichtig

Virusscanner geeft een waarschuwing

Een waarschuwing van je beveiliging moet je serieus nemen, maar je hoeft niet in paniek te raken.

Tip

Maak eventueel een screenshot of foto zonder wachtwoorden, bankgegevens of DigiD-gegevens.

Zelf proberen

Rustige stappen

Stop als je twijfelt. Je hoeft niets te forceren of onbekende gegevens in te vullen.

  1. 1Lees rustig wat er staat.
  2. 2Klik niet op betaalde advertenties of onbekende reparatieknoppen.
  3. 3Open het verdachte bestand niet opnieuw.
  4. 4Maak eventueel een screenshot zonder persoonlijke gegevens.
  5. 5Vraag hulp als je niet weet of de melding echt is.

Handig om te weten

Ik kan veilig meekijken naar de melding en uitleggen wat verstandig is.

Bel geen onbekend telefoonnummer uit een pop-up of waarschuwing.